الأسئلة الشائعة
ما هي المنصات السحابية التي تدعمونها؟
نقدم خدمات مُدارة شاملة عبر جميع المنصات السحابية الرئيسية بما في ذلك AWS وAzure وGoogle Cloud Platform. لدى فريقنا خبرة عميقة في معماريات السحابة المتعددة ويمكننا مساعدتك في اختيار المنصة المناسبة لاحتياجاتك المحددة. نتعامل مع كل شيء من النشر الأولي إلى المراقبة المستمرة والتوسع والتحسين.
ما هي حلول SaaS مفتوحة المصدر التي تقدمونها؟
نتخصص في نشر وإدارة منصات SaaS على مستوى المؤسسات مبنية على تقنيات مفتوحة المصدر. تتضمن عروضنا محركات بحث مُدارة قائمة على Elasticsearch لقدرات بحث تطبيقية قوية، منصات تحليلات مستخدمين شاملة لرؤى قائمة على البيانات، ونسخ Nextcloud مُدارة بالكامل لمشاركة الملفات الآمنة والتعاون الجماعي. جميع الحلول تأتي مع دعم احترافي ومراقبة وتحديثات منتظمة.
هل يمكنكم المساعدة في نشر بنية الذكاء الاصطناعي؟
بالتأكيد! نقدم خدمات بنية تحتية شاملة للذكاء الاصطناعي بما في ذلك تصميم ونشر مجموعات GPU، إعداد خطوط MLOps، تنفيذ منصات خدمة النماذج، واستشارات معمارية. سواء كنت تبني نموذج التعلم الآلي الأول أو تتوسع إلى أحمال عمل الذكاء الاصطناعي الإنتاجية، يمكن لفريقنا إرشادك خلال اختيار الأجهزة، تكوين مجموعة البرامج، وأفضل الممارسات لإدارة بنية ML التحتية.
ما المتضمن في خدمات السحابة المُدارة لديكم؟
توفر خدمات السحابة المُدارة لدينا إدارة شاملة للبنية التحتية بما في ذلك المراقبة والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، إدارة الأمن والامتثال، النسخ الاحتياطي التلقائي والتعافي من الكوارث، تحسين الأداء، استراتيجيات تحليل وخفض التكلفة، وإدارة التوسع. نعمل كفريق عمليات السحابة المخصص لك، لضمان تشغيل بنيتك التحتية بسلاسة بينما تركز على عملك.
هل تقدمون حلولاً مخصصة؟
نعم! كل عمل له متطلبات فريدة. بالإضافة إلى خدماتنا الأساسية، نقدم خدمات استشارية وتطوير مخصصة بما في ذلك عمليات تدقيق البنية التحتية، استراتيجيات الهجرة السحابية، تصميم المعمارية، تحسين الأداء، وخدمات التكامل. نعمل عن كثب معك لفهم احتياجاتك المحددة وتقديم حلول مخصصة.
ما نوع الدعم الذي تقدمونه؟
نقدم دعماً فنياً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لجميع الخدمات المُدارة مع قنوات دعم متعددة بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة. يتضمن دعمنا المراقبة الاستباقية، الاستجابة للحوادث، الفحوصات الصحية المنتظمة، تقارير الأداء، وإدارة الحسابات المخصصة. للبنية التحتية الحرجة، نقدم أوقات استجابة مدعومة باتفاقية مستوى الخدمة وإجراءات التصعيد.
كيف تضمنون الأمن والامتثال؟
الأمن مدمج في كل ما نقوم به. نتبع أفضل ممارسات الصناعة بما في ذلك التشفير أثناء الراحة والنقل، عمليات تدقيق أمنية منتظمة وتقييمات الثغرات، التحكم في الوصول وإدارة الهوية، الامتثال لمعايير مثل ISO 27001 وSOC 2 وGDPR، تصحيح الأمان التلقائي، والتسجيل والمراقبة الشاملة. نعمل معك لتلبية متطلبات الامتثال المحددة لديك.
كيف تبدو عملية التأهيل؟
نجعل التأهيل بسيطاً وشفافاً. تتضمن العملية عادةً استشارة أولية لفهم احتياجاتك، تقييم وتخطيط البنية التحتية، النشر على مراحل مع الحد الأدنى من الاضطراب، التوثيق الشامل ونقل المعرفة، تدريب الفريق على الأنظمة الجديدة، والتحسين المستمر. يمكن أن تبدأ معظم المشاريع في غضون أيام، مع جداول نشر كاملة تختلف بناءً على التعقيد.
كيف تتعاملون مع الفوترة والتسعير؟
نقدم نماذج تسعير مرنة مصممة خصيصاً لاحتياجاتك بما في ذلك اتفاقيات خدمة مُدارة شهرية، تسعير قائم على المشاريع للنشر، نماذج هجينة تجمع بين الاثنين، وتفاصيل تكلفة شفافة بدون رسوم خفية. نقدم تقديرات تكلفة مفصلة مقدماً ونعمل معك لتحسين الإنفاق. تواصل معنا للحصول على عرض أسعار مخصص بناءً على متطلباتك المحددة.